Mesa de ayuda

¿Por qué contratar la Mesa de ayuda de Creatic?

Realizamos una evaluación de tu negocio, para trabajar en las necesidades reales de tu Compañía, de esta manera enfocamos una estrategia de soporte totalmente personalizada a tu empresa, con el fin de que siempre tengas el control de los procesos y así poderte ofrecer un servicio de soporte técnico y mesa de ayuda para empresas de calidad, con todo el apoyo que necesitas.

Mesa de ayuda creatic

Asistencia Remota

Reduce tiempos en la integración de tus proyectos, con la mejor mesa de servicio.

Administración de Activos

Con nuestros software especializado controla y lleva el inventarios de tus componentes tecnológicos.

Mantenimiento preventivo y correctivo

Obtenga un servicio integral con un seguimiento constante para mantener sus terminales en buen estado.

Soporte técnico

Disponemos de personal altamente calificado, a disposición de los requerimientos de tu empresa.

Administración de plataformas

Actualizamos y configuramos tus plataformas, nos adaptamos al software de tu empresa para brindarte un respaldo personalizado e integral.

Múltiples canales de respuesta

Ofrecemos diferentes medios de respuesta, de acuerdo al requerimiento del cliente.

¿Tiene dudas? Llámanos al 312 491 4790 o contáctanos ahora

Soporte técnico especializado

Gestión de incidentes

Solicitudes de servicio, seguimiento y solución de incidencias.

Gestión de Problemas

Prevención, seguimiento y eliminación de problemas.

Gestión de cambios

Respuesta y optimización de los cambios solicitados.

Software CMDB

Seguimiento completo a tu red informática.

Niveles de Servicio

Fija fechas de cumplimiento del servicio.

Portal de Autoservicio

Obtenga 100% de disponibilidad de asistencia.

Gestión de activos

Registro completo de todo su gestor de servicio TI

Informes y Analítica

Evalúe el trabajo de su Centro de Soporte.

Integral

El software ITIL permite integrarse con diferentes sistemas.

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